Настоящие правила регулируют продажу курсов онлайн и других цифровых продуктов на сайте www.problem-yok.com. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими правилами перед покупкой.

1. Описание продуктов
На сайте www.problem-yok.com предоставляются онлайн курсы и другие цифровые продукты. Описание каждого продукта, включая его содержание, продолжительность и цену, указано на соответствующей странице продукта.

2. Регистрация и учетная запись
Для покупки курсов онлайн вам необходимо создать учетную запись на сайте. Вы обязуетесь предоставлять точную и актуальную информацию при регистрации и обновлять ее при необходимости. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашей учетной записи и пароля.

3. Оплата
Все платежи за курсы онлайн и другие цифровые продукты осуществляются через предоставленные на сайте способы оплаты. Цена указана в валюте, соответствующей региону пользователя. Все платежи должны быть произведены до предоставления доступа к курсам.

4. Доставка продуктов
После успешной оплаты вы получите доступ к приобретенному курсу онлайн через вашу учетную запись на сайте. Время доступа и условия использования указаны в описании каждого курса.

5. Политика возврата
Из-за цифрового характера продуктов возврат и обмен курсов онлайн не предусмотрены. Если у вас возникли проблемы с доступом или качеством продукта, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для решения проблемы.

6. Права на использование
Приобретая онлайн курс, вы получаете ограниченное, неисключительное право на его использование для личных целей. Запрещается распространять, копировать, изменять или продавать курсы и другие цифровые продукты без письменного разрешения правообладателя.

7. Обновления и изменения
Мы оставляем за собой право вносить изменения в содержание курсов онлайн и других цифровых продуктов для улучшения их качества. Мы уведомим вас о значительных изменениях через вашу учетную запись или электронную почту.

8. Ответственность
Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования наших цифровых продуктов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Мы стремимся предоставлять качественные курсы и услуги, но не гарантируем, что они будут соответствовать всем вашим ожиданиям.

9. Конфиденциальность
Вся информация, предоставленная вами при регистрации и покупке курсов, будет использоваться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы принимаем все необходимые меры для защиты вашей личной информации.

10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или предложения по поводу наших правил, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: problemyokschool@gmail.com
Дата вступления в силу:  27.05.2024

​

Правила возврата цифровых продуктов на сайте www.problem-yok.com

Настоящие правила возврата регулируют условия и процедуры возврата курсов онлайн и других цифровых продуктов, приобретенных на сайте www.problem-yok.com. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими правилами перед покупкой.

1. Общие положения
Цифровые продукты, такие как курсы онлайн, предоставляются немедленно после успешной оплаты. В связи с этим возврат средств за приобретенные цифровые продукты не предусмотрен.

2. Исключительные случаи
Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные ситуации, при которых возможен возврат средств. Рассмотрение запросов на возврат осуществляется в индивидуальном порядке при следующих обстоятельствах:

Проблемы с доступом к продукту, которые не могут быть решены службой поддержки.
Серьезные технические проблемы, препятствующие использованию продукта.
Ошибочная покупка, если запрос на возврат был подан в течение 24 часов с момента покупки и продукт не был использован.
3. Процедура запроса возврата
Для подачи запроса на возврат средств, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте problemyokschool@gmail.com и предоставьте следующую информацию:
Ваше имя и адрес электронной почты, используемые при покупке.
Название приобретенного продукта.
Причина запроса на возврат.
Ожидайте ответа от нашей команды поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней.
4. Принятие решения
Решение о возврате средств принимается на основании предоставленной информации и обстоятельств. В случае положительного решения, возврат средств будет осуществлен на ту же платежную систему, через которую была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

5. Отказ на возврат
Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

Если цифровой продукт был полностью или частично использован.
Если прошло более 24 часов с момента покупки, и запрос на возврат не связан с техническими проблемами продукта.
Если причиной возврата является недовольство содержанием курса, при условии, что содержание соответствует описанию на сайте.
6. Изменения в правилах
Мы оставляем за собой право изменять настоящие правила возврата в любое время. Обо всех изменениях будет сообщено на этой странице. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией правил.

7. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или предложения по поводу наших правил возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: problemyokschool@gmail.com
Дата вступления в силу 27.05.2024